POLÍTICA DE PRIVACIDADE – NEFROGUT
A NefroGut valoriza a confiança de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao interagir com nosso site e adquirir nossos suplementos.
1. Informações Coletadas
Coletamos informações necessárias para a melhor prestação de nossos serviços:
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Dados Cadastrais: Nome completo, CPF (obrigatório para emissão de nota fiscal), e-mail, telefone e endereço de entrega.
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Dados de Pagamento: Processados de forma criptografada por parceiros especializados (Gateways de pagamento). Não armazenamos o número do seu cartão em nossos servidores.
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Dados Sensíveis (Saúde): Caso você forneça informações sobre sua condição de saúde ou restrições alimentares em nossos formulários de personalização, esses dados serão tratados com sigilo rigoroso e utilizados exclusivamente para orientar o uso adequado de nossos produtos.
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Dados de Navegação: Endereço IP, cookies, tipo de navegador e comportamento de clique, visando melhorar sua experiência e oferecer ofertas personalizadas.
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Seus dados são utilizados para:
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Logística: Processar, faturar e entregar seus pedidos com precisão.
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Atendimento: Oferecer suporte via WhatsApp ou e-mail sobre a composição e uso da fórmula.
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Marketing (Opt-in): Enviar conteúdos educativos sobre saúde renal e promoções, desde que autorizado por você.
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Segurança: Prevenir fraudes e garantir a integridade das transações.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Para que a NefroGut funcione, compartilhamos dados estritamente necessários com:
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Transportadoras: Para que seu pote chegue ao endereço correto.
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Gateways de Pagamento: Para validação e liquidação da compra.
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Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial (ex: emissão de Notas Fiscais via órgãos fazendários).
4. Direitos do Titular (LGPD)
Você é o dono dos seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar via e-mail:
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Confirmação e Acesso: Saber quais dados temos sobre você.
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Correção: Atualizar dados incompletos ou inexatos.
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Eliminação: Solicitar a exclusão de seus dados de nossa base (exceto aqueles que somos obrigados a manter por lei, como registros fiscais).
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Revogação de Consentimento: Deixar de receber comunicações de marketing.
5. Segurança e Armazenamento
Utilizamos protocolos de segurança modernos, como Criptografia SSL, para proteger o tráfego de informações. Seus dados são armazenados em servidores seguros e o acesso interno é restrito apenas a colaboradores autorizados para funções específicas.
6. Uso de Cookies e Remarketing
Utilizamos cookies para reconhecer suas preferências. Nossos parceiros de publicidade (como Google e Meta) podem utilizar esses dados para exibir anúncios da NefroGut em outros sites que você visitar. Você pode gerenciar essas preferências diretamente nas configurações do seu navegador.
7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: [SEU E-MAIL AQUI]